Repartos locales en Temuco y Padre las Casas:

Dentro de las comunas de Temuco y Padre las Casas tenemos una tarifa fija de $2.500 y $3.000. El plazo de entrega es de 48 hrs. a partir del día hábil siguiente de tu compra. Trabajamos con una empresa de repartos externa, ellos se contactarán contigo cuando estén en la puerta de la casa, por lo que es muy importante que revises el número de contacto ingresado. En caso de requerir que la entrega sea en algún horario específico, debes comunicarte al correo y/o whatsapp para ver la posibilidad de entregar en dicho horario.

Envíos a todo Chile a través de Starken o Bluexpress POR PAGAR*:

Si solicitas envío por Starken o Bluexpress, este se paga al recibirlo en tu domicilio. El precio dependerá de las dimensiones (peso y tamaño) de tu paquete. Los envíos salen desde Temuco los días martes y jueves. Apenas se realice el envío de tu pedido te enviaremos el código de seguimiento para que puedas revisar el estado del envío a través de la página de Starken o Bluexpress.

* Al realizar la compra te saldrá el envío a costo $0, sin embargo, debe ser cancelado al llegar a tu domicilio.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Todos nuestros productos son revisados antes de ser despachados. Si aun así recibes un producto con fallas, puedes hacer efectiva la garantía legal.

Si el producto presenta fallas, está incompleto o no cumple la función para la que fue adquirido, dispones de 6 meses desde su recepción para solicitar la devolución del dinero, el cambio del producto o su reparación sin costo. La alternativa que se aplicará es la que tú escojas, conforme a la Ley del Consumidor.

Procedimiento:

1. Comunícate al WhatsApp +56 9 9614 7529 o al correo explorakit@gmail.com indicando el número de tu pedido.

2. Adjunta una fotografía o un video en que se aprecie la falla.

3. Recibirás respuesta dentro de 48 horas hábiles para coordinar el cambio, la reparación o la devolución.

Para hacer efectiva la garantía basta con la boleta o cualquier comprobante de pago. No es necesario conservar la caja ni el embalaje original. Los costos de envío asociados a la garantía son asumidos por ExploraKit.

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¡Enviamos a todo Chile! Repartos y retiros en tienda en Temuco.

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